6698 sayılı Kanun

KVKK Aydınlatma Metni

SAFİR HALI web sitesinde üyelik, adres defteri, sipariş ve çevrim içi ödeme işlevleri bulunmaktadır; bu kapsamda işlenen kimlik, iletişim ve teslimat verileri sözleşmenin kurulması ve ifası için (KVKK m.5/2-c) işlenir. “Safir Zeka” oda danışmanı veya “Yapay Zeka ile Evinde Dene” özelliği kullanıldığında ise ilgili aşama için ayrı açık onayınızla oda fotoğrafınız ve aşağıda açıklanan sınırlı teknik veriler işlenir.

İşlenen veri ve amaç

Safir Zeka aşamasında oda fotoğrafı; odanın renklerini, dekorasyon stilini ve zemin tonunu analiz etmek, gerçek ürün kataloğundan uygun halıları önermek amacıyla işlenir. Yapay Zeka ile Evinde Dene aşamasında ise fotoğraf; açıkça seçtiğiniz halının odadaki temsilî görünümünü üretmek, perspektif ve mobilya örtüşmelerini yorumlamak amacıyla işlenir. Öneri veya üretim kimliği, seçilen ürün/varyant, onay zamanı ve sürümü, model/sağlayıcı kaydı, işlem durumu, sonuç dosyası özellikleri ve hata kodları; hizmeti sunmak, silme talebini uygulamak, güvenliği sağlamak ve günlük maliyet sınırını korumak için işlenebilir. IP adresi ile cihaz/tarayıcı bilgisi barındırma güvenliği kayıtlarında yer alabilir.

Toplama yöntemi ve aktarım

Fotoğraf doğrudan sizin yüklemenizle ve yalnız ilgili açık onay sonrasında elektronik ortamda alınır. Oda analizi/ürün önerisi ile seçili ürün görselleştirmesi iki ayrı amaçtır ve iki ayrı onayla başlatılır; ilk onay ikinci işlemi otomatik olarak yetkilendirmez. Oda analizi, ürün eşleştirmesi ve görsel üretimi için OpenAI; barındırma ve yalnız oluşturulan sonucun özel, geçici depolaması için Vercel hizmetlerinden yararlanılır. Bu sağlayıcıların altyapıları nedeniyle veriler yurt dışında işlenebilir. Fotoğraf yüklememeyi seçmeniz sitenin katalog ve iletişim bölümlerini kullanmanızı engellemez.

Üyelik ve telefon doğrulaması

Üye olurken ve şifrenizi sıfırlarken telefon numaranızın size ait olduğunu doğrulamak için numaranıza tek kullanımlık bir SMS kodu gönderilir. Bu amaçla yalnızca telefon numaranız SMS gönderim ve doğrulama hizmeti sağlayıcımız Twilio Inc.’ye (ABD) aktarılır; kodu Twilio üretir ve doğrular, kod bizim tarafımızda saklanmaz. Adınız, şifreniz, adresiniz ve sipariş bilgileriniz bu kapsamda aktarılmaz. İşleme, üyelik sözleşmesinin kurulması ve hesabınızın güvenliği amacıyla yapılır (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f); sağlayıcının altyapısı nedeniyle numaranız yurt dışında işlenir. Kötüye kullanımı önlemek için kod isteklerinin zamanı, telefon numarası ve IP adresi sınırlı süreyle kaydedilir. Üye olmadan da misafir olarak sipariş verebilirsiniz.

Üyelerde sepet, favoriler ve gezinti. Sepetiniz, favorileriniz, son gezdiğiniz ürünler ve takip ettiğiniz mağazalar cihazınızda tutulur. Üye olarak giriş yaptığınızda bunlar hesabınızla ilişkilendirilerek sunucularımızda saklanır (sepette yalnızca ürün, ölçü ve adet; fiyat değil): üye olmadan önce eklediklerinizle hesabınızdakiler birleştirilir ve hangi cihazdan giriş yaparsanız orada görünür. Bu bilgiler mağaza yetkililerince size destek olmak, sorularınızı yanıtlamak ve siparişinizi tamamlamanıza yardımcı olmak amacıyla görüntülenebilir. İşleme, üyelik sözleşmesinin ifası ve meşru menfaatimiz kapsamındadır (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f); bu veriler üçüncü taraflara aktarılmaz. Giriş yaptığınızda cihazınıza, oturumunuzu ve üye olduğunuzu belirten zorunlu çerezler yazılır. Çıkış yaptığınızda bu listeler cihazdan silinir, hesabınızda kalır; hesabınızı sildiğinizde hesabınızdan da silinir. Misafir olarak gezinirken sepetiniz ve favorileriniz sunucuya gönderilmez.

Site kullanım ölçümü

Arama kutusuna yazılan aramalar ve bu aramaların sonuç döndürüp döndürmediği, katalogdaki eksikleri görebilmek amacıyla kaydedilir. Bu kayıt hiçbir kişisel veri içermez:aramayı kimin yaptığı, IP adresi, oturum kimliği veya hesap bilgisi saklanmaz ve bu alanlar veritabanında hiç bulunmaz. Kişisel veri işlenmediğinden bu ölçüm 6698 sayılı Kanun kapsamına girmez; yine de şeffaflık için burada açıklanmaktadır. Kayıtlar üçüncü tarafa aktarılmaz.

Mağaza yetkilisiyle canlı sohbet

Sitede gezinirken mağaza yetkilisi size aynı sohbet penceresinden yazabilir. Sohbeti yalnız mağaza başlatır; yetkili sohbetteyken Safir Zeka duraklatılır ve mesajlarınız OpenAI’ye gönderilmez. İşlenen veriler mesaj metni, mesaj saati, şehir, cihaz, tarayıcı ve bulunduğunuz sayfa ile sınırlıdır; IP adresi saklanmaz ve veriler üçüncü tarafa aktarılmaz. Hukuki sebep, talebinize cevap verilmesi ve hizmetin sunulması bakımından meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) olup sohbete katılmak tamamen isteğe bağlıdır; yazmazsanız hiçbir veri işlenmez. Kayıtlar 90 gün sonra silinir.

Yetkili sohbete katıldığında, o pencerede daha önce Safir Zeka ile yazdığınız son mesajlar cihazınızdan mağazaya iletilir ve sohbet kaydıyla saklanır. Bu aktarım yalnız yetkilinin katıldığı anda ve bir kez yapılır; durum sohbetin içinde size açıkça bildirilir. Katılım olmazsa Safir Zeka konuşmanız sunucumuzda saklanmaz.

Bu özellik cihazınıza çerez yazmaz. Sohbet açıldığında yalnız o sekmeye ait rastgele bir sohbet numarası sessionStorage alanında tutulur; sekme kapanınca silinir ve yazışmanızı başkasının görmemesi için gereklidir (zorunlu istisna).

Ölçüm çerezleri (açık rıza)

Pazarlama ve ölçüm amaçlı çerezler zorunlu çerez değildir ve açık rızanıza tabidir. Bu nedenle Meta Pixel ve Google Ads dönüşüm etiketi varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca siteye girişte çıkan bandda kabul ettiğinizde çerez yazarak çalışır. Rıza vermezseniz veya seçim yapmazsanız cihazınıza ölçüm çerezi yazılmaz ve hizmetten yararlanmanız etkilenmez.

Google Ads etiketi bakımından, Google’ın “Consent Mode”adı verilen izin mekanizması kullanılmaktadır: etiket sayfada yüklenir ancak izin durumu varsayılan olarak “reddedildi” gönderilir. Rıza vermediğiniz sürece reklam çerezi yazılmaz, reklam tıklama kimlikleriniz kırpılır ve size özel profil oluşturulmaz; Google’a yalnızca çerezsiz ve sizi tanımlamayan bir sinyal ulaşır. Bu sinyal tek tek kişileri değil, toplu (istatistiksel) tahmini besler. Rıza verdiğinizde izin durumu “kabul edildi” olarak güncellenir.

Google Ads dönüşüm etiketi bakımından rıza verilmesi hâlinde işlenen veriler şunlarla sınırlıdır: görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz ve ödeme adımına taşıdığınız ürünlerin katalog kodu, adedi ve fiyatı; üyeliğinizin tamamlandığı bilgisi (yalnızca olayın gerçekleştiği — hangi kişinin üye olduğu değil); tamamlanan siparişin numarası, tutarı, para birimi ve içerdiği ürünlerin katalog kodları. Bu veriler Google Ireland Ltd.’ye aktarılır. Sipariş numarası yalnızca aynı siparişin iki kez sayılmasını önlemek için gönderilir. Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz, T.C. kimlik numaranız ve ödeme bilgileriniz dönüşüm ölçümü kapsamında Google’a aktarılmaz. Aktarımın hukuki sebebi açık rızanızdır (KVKK m.5/1 ve m.9/1).

Siparişiniz tamamlandığında, ölçüm çerezlerine rıza vermiş olmanız hâlinde sipariş onay sayfasında Google Müşteri Yorumları daveti gösterilir. Bu davetayrı bir onay kutusudur; yalnızca kutuyu işaretleyip kabul edersenize-posta adresiniz, sipariş numaranız ve tahmini teslim tarihiniz Google Ireland Ltd.’ye aktarılır ve Google size alışverişinizi değerlendirmeniz için bir anket gönderir. Kabul etmezseniz hiçbir bilgi aktarılmaz. Anket yanıtları bize yalnızca toplu puan olarak döner; adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz, T.C. kimlik numaranız ve ödeme bilgileriniz bu kapsamda Google’a aktarılmaz. Aktarımın hukuki sebebiaçık rızanızdır (KVKK m.5/1 ve m.9/1).

Rıza verilmesi hâlinde işlenen veriler ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme adımına geçiş ve sipariş tutarıyla sınırlıdır ve Meta Platforms Ireland Ltd.’ye aktarılır. Bu olaylar hem tarayıcınızdan hem sunucumuzdan iletilir; sunucudan iletilen olaylar da aynı açık rızaya tabidir ve rıza yoksa gönderilmez.

Ödeme ve sipariş olaylarında, kaydın Meta hesabınızla eşleştirilebilmesi amacıyla telefon numaranız ve adınız yalnızca geri döndürülemez özet (SHA-256) hâlinde, ayrıca IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve ülke bilginiz aktarılır. Meta bu bilgilerin açık hâlini elde etmez. E-posta adresiniz, açık teslimat adresiniz, T.C. kimlik numaranız ve ödeme bilgileriniz bu kapsamda aktarılmaz. Aktarımın hukuki sebebi açık rızanızdır(KVKK m.5/1 ve m.9/1); rızanızı tarayıcınızın site verilerini silerek her zaman geri alabilirsiniz.

Saklama ve silme

Özgün oda fotoğrafı her iki aşamada da SAFİR HALI dosya depolamasında kalıcı olarak saklanmaz; görüntü yönü düzeltilip EXIF bilgileri çıkarıldıktan sonra yalnız ilgili istek süresince bellekte işlenir. Safir Zeka öneri aşamasında yeni bir sonuç görseli depolanmaz. Yalnız Yapay Zeka ile Evinde Dene aşamasında oluşturulan sonuç için erişim 24 saat sonunda kapanır; süresi dolan sonuçlar günlük temizlik işiyle fiziksel depolamadan silinir. Sonuç ekranından anında silme isteği de verebilirsiniz. Güvenlik ve altyapı istek kayıtları ilgili sağlayıcıların zorunlu operasyonel süreleri boyunca tutulabilir.

Haklar ve iletişim

KVKK kapsamındaki bilgi, düzeltme ve silme başvurularınız için Ceyhan Mahallesi, Saraybosna Caddesi No: 4, 46300 Elbistan/Kahramanmaraş adresinden veya 0542 189 93 91 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Veri sorumlusunun tam ticari unvanı, başvuru usulü ve yurt dışı aktarım mekanizması üretim lansmanından önce hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır. Bu metin hukuki danışmanlık yerine geçmez.