Sıkça sorulanlar
Sıkça sorulan sorular
Mağazamıza en çok gelen sorular ve cevapları. Aradığınızı bulamazsanız 0542 189 93 91 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
- Mağazanız nerede?
- Safir Halı, Ceyhan Mahallesi, Saraybosna Caddesi No: 4, 46300 Elbistan/Kahramanmaraş adresindedir. İletişim sayfasından yol tarifi alabilirsiniz.
- Çalışma saatleriniz nedir?
- Pazartesi – Cumartesi 09:00–20:00, Pazar 12:00–18:00. Resmî tatillerde saatler değişebilir; yola çıkmadan önce 0542 189 93 91 numaralı telefondan teyit edebilirsiniz.
- Kargo ücretsiz mi?
- Elbistan içi teslimat ücretsiz ve aynı gün yapılır. Tüm illere kargo ücretsizdir. 0 TL altındaki siparişlerin kargo ücretini gönderim adresine göre mağazamızdan öğrenebilirsiniz. Ayrıntılar teslimat ve kargo sayfamızda.
- Kaç model halınız var?
- Kataloğumuzda 122 koleksiyondan 1088 model bulunuyor. Modern, klasik, otantik, İskandinav ve çocuk odası halıları ile yolluk ölçüleri bu seçkinin içindedir. Tüm modelleri ölçüye, markaya ve şekle göre süzebilirsiniz.
- Aradığım ölçü yoksa ne olur?
- Ölçüye özel kesim yapıyoruz. Odanıza tam oturan ölçüyü katalogda bulamazsanız halıyı istediğiniz ölçüde kesiyoruz; aklınızdaki ölçüyü söylemeniz yeterli. Yolluk ve koridor gibi uzun ölçülerde de aynı şekilde çalışıyoruz.
- Odama hangi ölçü uyar?
- Salon için en çok kullanılan ölçü 200 × 290 cm, yatak odası için 160 × 230 cm, çocuk odası için 120 × 180 cm, mutfak için 80 × 150 cm ve koridor için 80 × 300 cm. Doğru ölçü odanın metrekaresinden çok mobilya yerleşimine bağlıdır. Salon halısı ölçüsü yazımızda üç yerleşim kuralını anlattık; ölçü rehberinden kendi odanız için hesap yapabilirsiniz. Mağazamızda mobilya yerleşiminize göre birlikte de belirliyoruz; bu ölçü danışmanlığı ücretsizdir.
- Halıyı satın almadan odamda görebilir miyim?
- Evet. Yapay Zeka ile Evinde Dene özelliğiyle oda fotoğrafınızı yükleyip seçtiğiniz halıyı zemine yerleştirebilirsiniz. Ayrıca Safir Zeka odanıza uygun modelleri seçer. Sonuçlar temsilidir; rengin ve dokunun tam karşılığı için mağazamızda görmenizi öneririz.
- Siteden sipariş verebilir miyim?
- Evet. Beğendiğiniz halıyı sepete ekleyip ödemeyi doğrudan siteden tamamlayabilirsiniz. Kredi kartıyla 3 taksite kadar vade farkı yoktur; havale/EFT ve kapıda ödeme de kabul edilir. Dilerseniz 0542 189 93 91 numaralı hattımızdan da görüşebilirsiniz.
- Halıyı değiştirebilir miyim?
- Halının rengi ve dokusu ekranda göründüğünden farklı gelebilir. Değişim taleplerini doğrudan mağazamızla görüşerek çözüyoruz; ürünü kullanmadan ve ambalajını koruyarak bize ulaşmanız yeterli. Geçerli koşulları satın alma öncesinde telefonla teyit etmenizi öneririz.
- Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?
- Mağazamız Elbistan’dadır. Afşin, Göksun, Nurhak ve Ekinözü’nden gelen müşterilerimize de mağazamızda hizmet veriyoruz. Elbistan mağazamız sayfasında ayrıntılar var.
- Halımı ne sıklıkla yıkamalıyım?
- Yoğun kullanılan salon ve antre halıları yılda bir, az yürünen yatak odası halıları iki yılda bir yıkanır. Viskon ve yün halılarda profesyonel bakım hizmeti tercih edilmelidir. Halı bakımı yazımızda leke, süpürme ve hav yatması da anlatılıyor.